IT运维服务

运维产品

·一体化运维外包服务查看详情
根据客户信息中心需求,对信息中心机房设备、桌面终端设备进行全面的一体化外包服务。可提供7*24、7*8、远程支持、现场驻守等多样化、定制化的全面运维外包服务。依照国内前沿的ITSS管理最佳实践,结合客户自身实际需求,通过流程、人员、技术、管理、资源的有效整合,打造出规范化、高效化的一体化运维服务外包解决方案,在切实减少客户运维投入的同时,提高客户运维工作效率,改善整体运维质量。可按照客户需求提供月...
·数据库/中间件优化服务查看详情
工程师针对数据库、中间件的性能瓶颈进行调整优化,使客户的IT业务系统发挥最大效力,为企业不断发展的业务提供高效的保障。针对客户业务系统中的数据库、中间件,提供在线性能评估,分析系统、网络、应用软件及数据库等各方面资源的使用情况;确定系统性能现状及性能调整的目标;定位系统中出现的性能瓶颈;测试验证针对性能瓶颈进行的改进方案;提供性能调整建议报告,并按客户认可的计划实施优化。
·硬件维保服务查看详情
硬件保修服务是根据客户业务的时效性需求,对客户IT组件提供的响应式服务,其服务对象包含在设备要求的正常环境下运行的主机、存储、网络设备、服务器及系统软件。服务级别可根据客户需求定制不同的SLA标准组合。通过远程或现场服务,在与客户约定的时间范围内对客户信息系统的硬件问题进行及时的处理与修复,最大限度地保障客户信息系统的可用性,降低故障对业务运作的影响。
·软件维保服务查看详情
作为专业的IT服务厂商,将先进的技术、经验丰富的实施团队以及科学的管理流程有效结合起来,通过标准的服务流程为客户提供专业的软件保修服务。在接到客户软件故障申请后,以跨地域、跨厂商的技术支持能力为基础,通过多种服务方式,及时处理和修复业务系统软件故障。
·性能优化服务查看详情
性能优化服务,通过客户现有的性能管理工具(当客户已有性能管理工具时)或通过对操作系统的日志,不需要在生产机上装任何软件(当客户没有性能管理工具时),分析系统中的瓶颈及性能负载情况;另外,也可以按照生产周期或特殊请求做诊断,比如:压力测试、软硬件升级等,分析系统前后的性能变化。同时通过分析结果为客户提供系统改进方案,比如:存储升级、主机扩容、系统整合(虚拟化部署实施)、网络优化等。